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Aim To Grow Together

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Marketing MBA..2-8. Segmentation I (인구통계적, 지리적 특성을 이용한 시장 세분화) 1. 인구통계적 특성을 이용한 시장세분화 가. 기준 - 성별 : 의류 / 쾌락재(온라인 게임 등) - 가족크기 : 소매업(대형마트) / 보험 / 자동차 - 그외 인종/나이/삶의 주기 etc. 나. 특징 ① 측정하기 쉬움 ② 미래 추이 예측이 쉬움 : 성별 변환 가능성 적음, 나이에 따른 변수는 예측하기 쉬움 ③ 해석하기 쉬움 : 왜 좋아하는지, 싫어하는지 설명하기 쉬움 2. 지리적 특성을 이용한 시장세분화 가. 기준 - 국가 : 의식주 - 도시 vs 교외 / 지역별(예. 강남vs강북) 나. 특징 : 측정이 쉽고, 소비자에게 접근이 쉽다. ① Biology : 생체적으로 유사한 특징을 지닌 사람들이 모여산다(인종) / 생체적 특징에 따라 선호하는 스타일이 다름 ② Culture : 같은 지역에 사는 사람들..
Marketing MBA..2-7. How to Understand Markets(시장 조사) ※ 성숙시장 : 소비자들이 니즈와 문제점을 파악하고 있음 / 시장조사를 통한 마케팅 접근이 가능 신시장 : 소비자들이 니즈와 문제점을 알지 못함 / 시장조사를 통한 마케팅 접근이 적절하지 않을 수 있음 1. 시장조사 과정 가. 조사 목적 수립(Establish Research Objectives) ① 소비자 욕구 조사 ② 신제품 시장성 평가 ③ 기존 제품(브랜드)진단 나. 조사 방법 디자인(Design the Research) ① 정량조사 / 정성조사 ② 표본 조사의 선정방식 - 신제품에 대해서는 대중을 상대로 한 조사보다는 Lead user(innovator)나 얼리 어답터를 대상으로 조사함 - 성숙 제품일 경우에는 일반인들도 쉽게 대답할 수 있기 때문에 일반에게도 함 ③ 샘플링 방식 - 임의 표본 방..
Marketing MBA..2-6. Animalistic Consumers(동물적 소비자 행동 이론) 1. Biology-based Theory : 인간도 동물이라고 생각하고, 그 특성에 맞추어 소비자의 특성들을 분석하려는 분석 방법 가. Brain Stem(뇌간) = 생리적 욕구 : 먹고, 싸고, 자는 등 기본적인 욕구. 모든 동물이 가지고 있음 ex) SUV - 안전에 대한 욕구 / 화장실 이용시 나. Limbic system(변연계) = 감성적 욕구 : 새끼를 보호하고자 하는 모성애를 일으키는 부분(포유류에 특히 발달) 사랑, 우정, 사회집단에 대한 소속감이 이 부분에 해당 ex) 스포츠 카 - 낭만, 젊은 시절 열정 / 영화 다. Cerebal Cortex(대뇌 신피질) = 이성적 욕구 : 생계목적 동물 중 인간에게 있어서 가장 발달되어 있는 부분 ex) 이성적 욕구 - 미래를 위해 공부하는 경우..
Marketing MBA..2-5. Intutive Consumers(직관적 소비자 행동 이론) 합리성에 근거한 선택▶ 모든 선택을 합리적으로 선택하여 정확하게 효용을 계산하고 최적의 선택을 내린다.제한된 합리성에 근거한 선택(Bounded Rationality) ▶ 사람은 합리적인 선택을 하고 싶지만, 시간과 지적 에너지 소모를 줄이기 위해 직관적 방법을 사용한다. 1. The Value of Money : Mental Accounting(심적 회계장부) 가. 의미 : 돈을 그 출처와 용도에 따라 제각각 구분하여 사용 방식을 달리하는 심적 현상 나. 예) 자동차 구매시 네비게이션 시스템을 빌트인으로 장착 vs 구매 후 개인적으로 장착 다. 마일리지는 나의 근로의 결과로 나온 돈이 아니기 때문에 마일리지를 이용한 쇼핑몰에서는 쾌락재가 더 잘 팔림 2. Sunk Cost Bias(매몰비용 효과) 가...
Marketing MBA..2-4. Rational Consumers(합리적 소비자 선택 이론) - 같은 기술을 어떻게 적용하느냐에 따라 전혀 다른 혜택을 만들어낸다.- 기술들을 시장가치로 연결해주려는 노력이 필요하다. 1. Types of Consumer Needs 가. Basic Needs(기본욕구) : 소비자가 특정 상품군의 제품 구매 시 기본적으로 기대하는 Needs 나. Articulated Needs, Current Needs(표출되는 욕구) : 소비자가 표현하는/요구하는 Needs 다. Latent Needs(잠재욕구) : 현재 시장에서 제공되지 않고 있고, 소비자가 인지하지(느끼지) 못하는 Needs ① Hibernating Needs : 잠재욕구이나 깨워주면 알아차리는 욕구 ② Subliminal Needs : 효용을 느껴도 그 욕구를 알아차리지 못하는 욕구 ex) 왜 선호하는지 딱..
Marketing MBA..2-3. How to Understand Product Values(제품 가치 분석) 1. Means-End Chain Analysis : 고객이 제품을 좋아하고 구매하는 이유를 제품 속성, 혜택(결과), 그리고 제품 가치간의 관계를 tree구조 map으로 분석하여 왜, 고객이 제품을 좋아하고 구매하는지를 이해하는 데 사용할 수 있는 분석 기법 2. Means-End Chain Analysis의 3대 구성요소 ※ Laddering : 대답을 못 할때까지 끝까지 물어보는 방식 사람들은 속성 → 결과 → 가치관 순서로 말하는 경향이 있음
Marketing MBA..2-2. How can we improve the market value of product? 1. 소비자가 받아들이는 시장 가격은 제품 가치를 기반으로 결정됨 ▶ 시장가격을 결정 짓는 제품 가치 유형들을 이해2. 제품의 가치는 시장에 따라 계속 변화할 수 있음 ▶ 제품 가치 형성의 3가지 원천들과 내 제품의 가치는 어디서 비롯되는지 이해3. 시장에서 쉽게 성공할 수 있는 신제품의 가치는 무엇인가? ▶ 신제품 개발 시, 자신의 상품이 속한 PLC의 단계와 상품의 성격을 제대로 분류하고 평가 1. 상징재(Symbolic device) 가. 사회적 가치 때문에 시장가치가 높아진 제품 나. 예) 미국의 상징재 - 자가용 비행기, 요트 2. 3 ways of adding values 가. 제품이 가진 본연적 가치를 더욱 충실히 하는 방법 ▶ 소비가치를 높임 나. 한 사회에서 상징재로서의 가치를 획득함으로..
Marketing MBA..2-1. what is Product Value? 1. 소비자가 느끼는 제품 가치는 기능적 가치만이 아니다. 가. 기능적 가치 나. 심리적 가치 다. 경제적 가치 ▶ 제품 가치를 제대로 이해하자 2. 소비 습관을 바꾸어야 하는 제품은 시장에서 거센 저항을 받는다. ▶ 소비 문화를 이해하자 3. 소비자의 의사결정은 이해하기가 어렵다. 왜? 비합리적이니까 가. 소비자는 비합리적인 의사결정자다. 나. 구매자와 수혜자 관계 4. 제품 개발자가 갖는 함정 가. 혜택 뒤에 숨어있는 또 다른 얼굴, Cost ▶ 신제품 개발 시, 추가 발생하는 cost를 고객 관점에서 이해하자 1. 제품에 대한 정의와 제품의 가치 가. "소비자들이 제품을 왜 사는지 분석해봄으로써" 제품의 가치를 제대로 파악할 수 있다 ① 소비자가 느끼는 가치의 관점에서 제품을 정의할 수 있어야 함 ..

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