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Aim To Grow Together

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[책] 마케팅 실무자가 꼭 알아야 할 101가지 - 복준영 마케팅 실무자가 꼭 알아야 할 101가지저자복준영 지음출판사원앤원북스 | 2006-11-10 출간카테고리경제/경영책소개CEO에서 팀장, 직원까지 기업의 마케팅 필독서!기업의 핵심 업... [책] 마케팅 실무자가 꼭 알아야 할 101가지 - 복준영 1. 고객의 구매행동에 대한 가설을 설정하라. - 유저 시나리오 : 매일 반복적으로 행동하는 이용 행태 및 구매 행동을 에측하는 것, 아침에 몇 시에 기상하고, 몇 시에 식사를 하고 학교에 가는지, 대중교통 수단을 이용하는지 도보를 이용하는지, 대중교통 수단을 기다리는 동안에 무엇을 하는 지, 쉬는 시간과 점심 시간, 방과 후 학원으로 가기 전과 후에 무엇을 하는지에 대한 구체적인 행동에 따른 시나리오를 만들어 보는 것 2. 관계 마케팅 : 고객과 지속적인 관계..
[책] 고양이가 짖을 때까지 기다릴 것인가 - 브라이언 아이젠버그 고양이가 짖을 때까지 기다릴 것인가저자브라이언 아이젠버그, 제프리 아이젠버그, 리사 T. 데이비스 지음출판사명진출판사 | 2007-06-30 출간카테고리경제/경영책소개김민주,송희령 역 반양장본ㅣ400쪽 | 223*152mm (A5... [책] 고양이가 짖을 때까지 기다릴 것인가 - 브라이언 아이젠버그 1. 우리는 우리에게 필요한 것이 무엇인지 순위를 매길 수 있다. 2. 고객이 경험을 통해서 많은 친근함을 느끼면 느낄수록 상품이나 서비스에 대한 애착은 커진다. 그러면 그 상품이나 서비스에 부과하는 경제적 가치도 더 증가한다. 고객이 느끼는 친밀감을 어떻게 조직화할 것인지 그 방법을 파악하는 것이 바로 설득 공법(Persuasion Architecture)이 추구하는 목표다. 3. 만족도보다는 충성도가 사..
[책] 브랜드 스토리텔링의 기술 - 김훈철, 장영렬, 이상훈 브랜드 스토리텔링의 기술저자김훈철, 장영렬, 이상훈 지음출판사멘토르 | 2008-08-10 출간카테고리경제/경영책소개브랜드 경영시대, 강력한 브랜드 구축의 실마리를 제시하는 책! ... 브랜드 스토리텔링의 기술 김훈철, 장영렬, 이상훈 1. 브랜드는 상품의 속성집합 이상의 것, 즉 기능적인 의미 이상의 것이며 감정적, 자아표현적 혜택을 줌으로써 소비자에게 다가가야 한다. 2. 많은 소비자들의 기억은 원형적 의미를 내포하고 있다. 예를 들어 한국인에게 마음속에 떠오르는 과일이 무엇인지를 물으면 상당수가 사과라고 답한다. 그러나 대부분 실제 좋아하는 과일은 따로 있다. 우리에게 사과는 모든 과일을 대표하는 ‘과일의 원형’으로서의 이미지일 뿐이다. 브랜드 매니저들은 고정관념에서 탈피해 그 원형에 초점을 맞춘 ..
[책]고객차별마케팅 - 다카타 야스히사 고객을 차별하라 고객차별마케팅저자다카타 야스히사 지음출판사좋은책만들기 | 2009-07-20 출간카테고리경제/경영책소개고객들은 과연 ‘평등한’ 대우를 바랄까?대부분의 회사와 상점들은... 고객차별마케팅 – 다카타 야스히사 1. 사람은 누구나 자기만 알고 있는 것을 남에게 이야기하고 싶어한다는 말이 맞는 것 같다. “나만이 알고 있다”는 특권의식은 때로 상식적으로는 납득하기 어려울 만큼 강한 힘을 발휘하는 법이다. 2. 포인트카드제도만으로는 다른 가게와 차별화된 대우를 할 수 없다. 3. 고객을 인식하는 시스템이 확실하게 갖추어져 있는 것, 이것이 사업의 본질이라고 확신한다. 고객이 그 회사를 이용하면 이용할수록 자연스럽게 특별대우를 받을 수 있는 시스템, 돈을 지불하면 지불할수록 다른 고객과 차별화된 대..
[책]디자인 마케팅 - 홍지원 디자인 마케팅저자홍지원 지음출판사미진사 | 2009-09-21 출간카테고리예술/대중문화책소개시장 경쟁력이 있는 디자인 마케팅을 위한 조사 및 자료 분석, ... 디자인 마케팅 홍지원 지음, 미진사 1. 현대적인 개념의 마케팅은 소비자의 욕망을 충족시키는 동시에 소비자의 욕망 창조까지 담당하는 종합적 기능을 뜻한다. 2. 표적시장의 선정에서 상표의 컨셉을 잡아주어야 한다. 이 핵심 개념이 명확해지면 커뮤니케이션 목표가 수립될 수 있다. Sales Promotion에도 컨셉이 있어야 하는데, 예를 들어 맥도날드나 피자헛같은 경우에는 SP 행사를 많이 하면서도 ‘Fun’과 ‘Entertainment Value’라는 일관된 주제를 가지고 간다. 주제가 없다면 보고 나서도 기억나는 것이 없을 것이다. 3. 지프차..
[책]BTL광고에 크리에이티브라고? - 천현숙 BTL 광고에 크리에이티브라고저자천현숙 지음출판사나남 | 2011-10-10 출간카테고리경제/경영책소개시시하다고 무시했던 BTL이 어느새 각광을 받는 시대의 조류가 ... BTL광고에 크리에이티브라고?-천현숙 지음, 발행처 (주)나남 1. 표지 : 담임선생님의 칭찬에 용기백배해 시인을 꿈꾸다 / 박사학위를 받고 하늘을 날 듯 하다 > 재미있는 연혁으로 간단한 자기 프로필 쓰는 것도 괜찮을 듯 함 2. 브랜드 관계 : BTL의 핵심은 소비자에게 직접 말을 건다는 것입니다. 소비자가 ‘봐주기’를 기다리는 소극적인 프레임이 아니라, 소비자에게 직접 다가가는 적극적인 프레임입니다. > 막혔어요. 넘쳤어요 등의 메시지로 NF를 언급하는 것도…도로, 장마 등 3. 포스터 : 붙일 곳을 생각하라. 멈추게 하라, 고정..
CRM 차별화된 가치를 여러가지 관점에서 볼 수 있다는 것이 약간 신선했음.... CRM 1. CRM : Focus on the Customer à 말하는 회사는 많지만, 실천하는 회사는 많지 않다. 2. 고객 혁명시대(고객이 원하는 걸 사는 시대)의 생존전략 가. 차별화된 가치를 제공 : 경쟁사보다 차별화된 가치, 고객간 차별화된 가치(상대적), 고객 문제 해결 나. 고객 관계에 집중 : 고객 관계 지표 관리. 고객 만족도 보다는 고객 로열티 관리가 중요 다. 고객 경험을 관리 : 세심한 평가, 거래하면서 느꼈던 경험, 기억 등 3. 제품의 가치는 점점 비슷해진다. 중요한 건 service(고객의 문제를 해결하는 것) 4. 고객관계관리를(신규 거래, 중복 거래, 이탈 방지) 어떻게 할 것인가? MKT Cost..
Marketing MBA..5-7. 특수 IMC 1. Social Media & Digital 가. 소셜미디어(social media)란? : "사람들이 의견, 생각, 경험, 관점 등을 서로 공유하기 위해 사용하는 온라인 툴과 플랫폼으로서 양방향성을 활용하여 참여와 정보공유를 통하여 사용자들이 만들어 나가는 매체" - 개인적 성향이 강한 SNS의 네트어ㅜ크 기능에 콘텐츠 생산과 공유개념 - 신문, 방송, CATV 등과 같은 전통 미디어와 개념 차이 - '개방', '참여', '공유'로 요약되는 웹2.0 패러다임과 부합하여 콘텐츠나 서비스 모델의 교류가 이어지는 환경 나. 소셜미디어 등장배경 ① 정보통신, 멀티미디어 기술의 발전 및 융합 - 인터넷 사용자의 prosumer 활동 가속화 ② 사회 분화와 재통합에 따른 커뮤니티 문화 진화 퍼스널미디어 - 소셜..

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