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Aim To Grow Together

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Marketing MBA..4-6. 무점포형 소매업 1. 무점포형 소매 : 점포를 이용하지 않고 소비자들에게 판매가 이루어지는 소매형태 가. 직접 판매 : 판매자가 소비자와 대면적으로 만나서 제품을 팔 때 - 소비자가 원하는 장소에서 제품을 판매 - 개발도상국, 신흥시장의 성장 나. 카탈로그 : 카탈로그를 통해 소비자들에게 판매 - 이점 : 점포 불필요, 저비용 / 제품 판매에 대한 마케팅 믹스 결정을 통제 가능 - 단점 : 인쇄와 메일 발송에 드는 비용 발생, 높은 제품 반품율 다. 자동 판매기 : 자동판매기를 통해서 제품을 판매 라. 인터넷 쇼핑 : 인터넷을 이용하여 소비자들에게 판매 2. 무점포 소매상 가. 이점 - 쇼핑할 시간의 여유가 있는 소비자들에게 시간의 효용 제공 - 고객 데이터를 이용함으로써 매우 개인화된 서비스를 제공 나. 단점 - 소비..
Marketing MBA..4-5. 점포형 소매업 1. 소매업 가. 개인 혹은 비영리적 목적으로 구매하려는 최종소비자에게 재화와 서비스를 판매하는 것과 관련된 활동 나. 제조업체가 소비자를 접촉하는 통로를 제공하는 경로구성원 2. 소매업의 기능 가. 다양성(Variety)과 상품구색(Assortment) ① 다양성 : 상품계열의 폭, 즉 다양한 상품계열의 정도 ② 상품구색 : 각 상품계열의 깊이, 즉 상품계열안의 다양한 아이템을 의미 나. 양적 분할(Bulk Breaking) ① 소규모 : 편의점 ② 대규모 : 창고형 클럽 다. 서비스 제공 ① 적절한 서비스를 찾아 제공 : 쇼핑카트 ② 고객 서비스를 줄이는 경향 : 셀프서비스 주유소 3. 소매 믹스(Retail Mix) 가. 상품믹스 : 어떠한 상품을 팔 것인가? 나. 점포의 레이아웃 정책 : 자유형 ..
Marketing MBA..4-4. 유통의 개요 1. 유통의 정의 가. 고객이 제품이나 서비스를 소비할 수 있게 하는 과정에 참여한느 상호 의존적인 조직들의 집합체 나. 순서 : 부품공급자 → 생산자 → 도매상 → 소매상 → 소비자 2. 유통경로의 가치 가. 장소(Place) : 제품을 한 장소에서 다른 장소로 전달 ① 최종소비자와 생산자 사이에서 지리적 불일치 발생 ② 제품을 한 장소에서 소비자가 제품을 구매할 수 있는 다른 장소로 전달 ③ 장소의 가치 전달 예 - 대형마트, 편의점, 백화점... 나. 형태(Form) : 대량으로 구입한 상품을 적은 양으로 나누어 다른 상품과 함께 진열하여 제품구색을 형성 ① 소비자가 원하는 종류와 양에서 생산자와 소비자간의 불일치 존재 ② 대량생산된 상품을 잘게 나누어 다른 상품과 함께 진열하여 제품구색을 형성하여..
Marketing MBA..4-3. 가격단서의 활용방법과 신제품 가격설정 1. 가격단서의 활용 방법 가. 가격 단서를 제대로 알고 써야 함 예) 부적절한 가격 단서를 활용하게 되면 - 고객들의 신뢰도를 저버릴 수 있음 - 브랜드 가치를 내버릴 수 있음 - 법적 소송을 불러일으킬 수 있음 나. 과한세일은 덜 효과적임 다. 소비자들은 '9'로 끝나는 가격을 선호함($의 경우 / 국내는 9로 시작하는 것이 중요할 수도 있음) : 이미 세일이 들어간 제품의 가격이 '9'로 끝나면 덜 효과적 라. Signpost(상점을 대표하는) 제품 활용법 ① Signpost 제품의 가격으로 전반적인 제품 가격을 인식시킴 ② Signpost 제품 선정시 고려해야 할 사항 - 소비자 가격지식이 높을 경우에 사용하고, - 사인포스트 제품은 대중적이어야하며, - 다른 많은 제품을 더불어 팔 수 있는 보완..
Marketing MBA..4-2. 가격 전쟁과 적정가격 1. 가격 전쟁 가. 정의 : 한 회사가 가격을 낮추면 경쟁회사도 낮추고 연쇄적으로 가격경쟁에 들어가는 현상 나. 가격관리를 잘하려면 ① 과정을 중요시하라 ② 가격만 잘해서는 절대로 되지 않는다 ③ 마케팅 목표와 부합해야 함 ④ 부서간에 조화가 잘 맞아야 함 다. 정유시장 예 - 시장 리더인 SK(MS 40%)가 제품과 서비스 차별화를 통해 시장을 이끌고 있음 - 시장 리더가 가격으로 차별화를 할 경우 레드오션이 될 수가 있음 라. 차별화 예시 : 제품 / 서비스 / 광고 / 인력 / 상징성(SK 빨강, S-oil 노랑..) 2. 가격 전쟁을 방지하는 방법 가. 가격 정책의 방향을 미리 알게 하라 - Price matching policy, everyday low pricing 나. 경쟁사로 하여금 자사..
Marketing MBA..4-1. 가격관리의 기본 1. 가격의 정의 가. The amount of money we must sacrifice to acquire something we desire(먼로 『Kent B. Monroe』의 정의) 나. 제품이나 서비스를 사기 위하여 지불해야 하는 화페의 량 다. 화폐로 표현된 상품의 가치 라. 가치전략 - 품질 ↑, 가격 ↓ - 품질 0, 가격 ↓ - 품질 ↓, 가격 ↓↓ : 아예 저가의 제품을 공략(불황) - 품질 ↑↑, 가격 ↑ : 높은 품질로 오랜 사용, 혹은 사치용(불황) - 품질 ↑, 가격 0 2. 가격의 기능 가. 사회적인 기능 : 자원의 배분 나. 회사 : 생산여부, 생산수량 다. 소비자 : 구매여부, 구매수량 3. 가격관리의 목표 가. 이윤극대 : 단기/장기 나. 시장점유율 다. 목표수익 라. ..
Marketing MBA..3-13. 전략적 브랜드관리 성과 평가 및 브랜드자산 측정 1. 브랜드가치 측정의 목적 가. 재무적 목적 - 기업이나 브랜드의 인수 합병을 위한 브랜드가치 평가 - 브랜드 사용 로열티 산정 나. 브랜드 전략 수립 및 평가목적 - 브랜드에 대한 고객 반응(영향요인) : 인지도, 이미지, 관계구축 - 브랜드에 대한 기업의 성과 : 브랜드에 의한 시장점유율 및 가격 프리미엄 효과 - 브랜드에 대한 기업의 성과를 재무적 관점에서 측정 : 브랜드의 화폐적 가치 측정 다. 재무적 목적의 측정 방법 2. 브랜드 자산의측정 대상에 의한 분류 가. 브랜드파워 : 브랜드 자산에 대한고객 반응(고객 성과, 브랜드 영향 요인)을 측정 나. 브랜드 경쟁력 : 선택확률 혹은 브랜드에 대하여 소비자들이 추가적으로 지불할 의향이 있는 가격 프리미엄을 측정 다. 브랜드의 화폐적 가치 : 브랜..
Marketing MBA..3-12. 브랜드명 결정 프로세스 1. 브랜드명의 역할 가. 브랜드명의 순수한 역할은 일정 수준에 한정되어 있음 나. 삼성, LG 등의 이미지는 이름의 우수성보다는 자신의 아이덴티티가 오랜 기간 제품, 기업활동, 광고 등에 의하여 구축된 것 다. 이론적으로 브랜드 이름은 관련된 연상작용(기억 속의 다양한 이미지)를 포함하고 있는 확인자(identifier) 역할을 수행하고 있음 - 사람들이 브랜드에 대하여 가지고 있는 기억 네트워크의 다양한 이미지를 연결하는 역할 라. 새로운 브랜드를 사용할 때에는 소비자에게 명확하게 제시할 수 있는 매력 포인트(포지셔닝)와 막대한 비용과 시간 투자가 전제되어야 함 2. 브랜드 네이밍 가. 좋은 이름 + 잘 구성된 마케팅 활동 ① 애플, 아마존, eBay, 처음처럼 ② 대체로 명확한 아이덴티티를 구성하고..

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