본문 바로가기

Aim To Grow Together

 (747)
Marketing MBA..2-6. Animalistic Consumers(동물적 소비자 행동 이론) 1. Biology-based Theory : 인간도 동물이라고 생각하고, 그 특성에 맞추어 소비자의 특성들을 분석하려는 분석 방법 가. Brain Stem(뇌간) = 생리적 욕구 : 먹고, 싸고, 자는 등 기본적인 욕구. 모든 동물이 가지고 있음 ex) SUV - 안전에 대한 욕구 / 화장실 이용시 나. Limbic system(변연계) = 감성적 욕구 : 새끼를 보호하고자 하는 모성애를 일으키는 부분(포유류에 특히 발달) 사랑, 우정, 사회집단에 대한 소속감이 이 부분에 해당 ex) 스포츠 카 - 낭만, 젊은 시절 열정 / 영화 다. Cerebal Cortex(대뇌 신피질) = 이성적 욕구 : 생계목적 동물 중 인간에게 있어서 가장 발달되어 있는 부분 ex) 이성적 욕구 - 미래를 위해 공부하는 경우..
Marketing MBA..2-5. Intutive Consumers(직관적 소비자 행동 이론) 합리성에 근거한 선택▶ 모든 선택을 합리적으로 선택하여 정확하게 효용을 계산하고 최적의 선택을 내린다.제한된 합리성에 근거한 선택(Bounded Rationality) ▶ 사람은 합리적인 선택을 하고 싶지만, 시간과 지적 에너지 소모를 줄이기 위해 직관적 방법을 사용한다. 1. The Value of Money : Mental Accounting(심적 회계장부) 가. 의미 : 돈을 그 출처와 용도에 따라 제각각 구분하여 사용 방식을 달리하는 심적 현상 나. 예) 자동차 구매시 네비게이션 시스템을 빌트인으로 장착 vs 구매 후 개인적으로 장착 다. 마일리지는 나의 근로의 결과로 나온 돈이 아니기 때문에 마일리지를 이용한 쇼핑몰에서는 쾌락재가 더 잘 팔림 2. Sunk Cost Bias(매몰비용 효과) 가...
Marketing MBA..2-4. Rational Consumers(합리적 소비자 선택 이론) - 같은 기술을 어떻게 적용하느냐에 따라 전혀 다른 혜택을 만들어낸다.- 기술들을 시장가치로 연결해주려는 노력이 필요하다. 1. Types of Consumer Needs 가. Basic Needs(기본욕구) : 소비자가 특정 상품군의 제품 구매 시 기본적으로 기대하는 Needs 나. Articulated Needs, Current Needs(표출되는 욕구) : 소비자가 표현하는/요구하는 Needs 다. Latent Needs(잠재욕구) : 현재 시장에서 제공되지 않고 있고, 소비자가 인지하지(느끼지) 못하는 Needs ① Hibernating Needs : 잠재욕구이나 깨워주면 알아차리는 욕구 ② Subliminal Needs : 효용을 느껴도 그 욕구를 알아차리지 못하는 욕구 ex) 왜 선호하는지 딱..
Marketing MBA..2-3. How to Understand Product Values(제품 가치 분석) 1. Means-End Chain Analysis : 고객이 제품을 좋아하고 구매하는 이유를 제품 속성, 혜택(결과), 그리고 제품 가치간의 관계를 tree구조 map으로 분석하여 왜, 고객이 제품을 좋아하고 구매하는지를 이해하는 데 사용할 수 있는 분석 기법 2. Means-End Chain Analysis의 3대 구성요소 ※ Laddering : 대답을 못 할때까지 끝까지 물어보는 방식 사람들은 속성 → 결과 → 가치관 순서로 말하는 경향이 있음
Marketing MBA..2-2. How can we improve the market value of product? 1. 소비자가 받아들이는 시장 가격은 제품 가치를 기반으로 결정됨 ▶ 시장가격을 결정 짓는 제품 가치 유형들을 이해2. 제품의 가치는 시장에 따라 계속 변화할 수 있음 ▶ 제품 가치 형성의 3가지 원천들과 내 제품의 가치는 어디서 비롯되는지 이해3. 시장에서 쉽게 성공할 수 있는 신제품의 가치는 무엇인가? ▶ 신제품 개발 시, 자신의 상품이 속한 PLC의 단계와 상품의 성격을 제대로 분류하고 평가 1. 상징재(Symbolic device) 가. 사회적 가치 때문에 시장가치가 높아진 제품 나. 예) 미국의 상징재 - 자가용 비행기, 요트 2. 3 ways of adding values 가. 제품이 가진 본연적 가치를 더욱 충실히 하는 방법 ▶ 소비가치를 높임 나. 한 사회에서 상징재로서의 가치를 획득함으로..
Marketing MBA..2-1. what is Product Value? 1. 소비자가 느끼는 제품 가치는 기능적 가치만이 아니다. 가. 기능적 가치 나. 심리적 가치 다. 경제적 가치 ▶ 제품 가치를 제대로 이해하자 2. 소비 습관을 바꾸어야 하는 제품은 시장에서 거센 저항을 받는다. ▶ 소비 문화를 이해하자 3. 소비자의 의사결정은 이해하기가 어렵다. 왜? 비합리적이니까 가. 소비자는 비합리적인 의사결정자다. 나. 구매자와 수혜자 관계 4. 제품 개발자가 갖는 함정 가. 혜택 뒤에 숨어있는 또 다른 얼굴, Cost ▶ 신제품 개발 시, 추가 발생하는 cost를 고객 관점에서 이해하자 1. 제품에 대한 정의와 제품의 가치 가. "소비자들이 제품을 왜 사는지 분석해봄으로써" 제품의 가치를 제대로 파악할 수 있다 ① 소비자가 느끼는 가치의 관점에서 제품을 정의할 수 있어야 함 ..
Marketing MBA..1-12. Marketing communications and advertising / Distribution 전략 1. IMC 정의 가. 직원, 고객, 여타 이해관계자 및 공중에 대하여 상호이익의 관계를 육성, 강화하기 위하여 전략적 커뮤니케이션 프로그램을 개발하고 육성, 강화하기 위하여 전략적 커뮤니케이션 프로그램을 개발하고 조정함에 따라 기업과 브랜드에 대한 건설적인 접촉을 이루는 다양한 매체를 이용하는 과정 나. 발상 : 마케팅 지식은 물론 광고, 유통, 제품관리가 전문화 분권화되면서 이들에 대한 통합적인 관리가 필요 다. 대상 : 고객, 내부종사자, 유통업자, 투자자, 정부와 같은 모든 이해관계자 ※ 광의의 IMC - 모든 마케팅 믹스를 포괄 ① 일치성 : 여러 커뮤니케이션 수단들이 서로 지켜야 하는 최소한의 사항 ② 보완성 : 여러 커뮤니케이션 수단들이 상호 부족한 부분을 보충하는 경우 2. IMC의 커뮤니..
Marketing MBA..1-11.Managing Price and Value 1. 가격 결정의 네가지 요소 가. 고객에 대한 충분한 이해 : 고객이 그 제품에 대해서 느끼는 가치를 충분히 이해 나. Cost 다. 경쟁 라. 전략적인 목표를 명확하게 가격 전략에 반영 2. 가격 차별화 정책 가. 같거나 비슷한 제품이 매우 다른 가격에 팔리고 있다. 나. 소비자가 어떤 제품에 대해 지불할 용의가 있는 가격, 즉 유보가격은 사람에 따라 크게 다르다 ▶ 기업은 이러한 소비자들의 유보가격 차이를 잘 이용하여 이익을 크게 늘릴 수 있다. ▶ 회사는 가격과 함께 다른 마케팅변수(제품, 유통, 브랜드 등)도 동시에 차별화하여 자사의가격 차별화 정책을 뒷받침 해야 함 ① 유통경로의 차별화 : 똑같은 제품이 여러 종류의 가게에서 서로 달느 가격에 팔린다. 어떤 제품의 모델을 특정한 상표 이름 하에..

티스토리툴바