자동차도 아니고, 시스템이 IT 서비스를 스스로 제어한다고?!

넷퍼넬, 서비스 환경 분석을 통한 자동 & 실시간 제어

시스템이 스스로 서비스 환경을 파악해 IT 자원을 자율적으로 할당하고 제어한다면?!

 

 

 

 

안정적인 IT 서비스를 위한 조건, 지금의 운영 방안

고객에게 안정적인 IT 서비스를 제공하기 위해 준비되어야 할 것들이 많습니다.

─ 우선, 효율적인 서비스 로직으로, 최적화된 애플리케이션이 개발되어야 합니다.
또한, 모든 고객들이 원하는 서비스를 이용할 수 있도록 충분한 용량의 시스템이 필요합니다.
그리고, 사용자들이 서비스를 제대로 이용하고 있는지 알 수 있어야 합니다.

 

하지만, 다양한 기술과 애플리케이션이 복잡하게 연결되어 있는 시스템의 구조 상, 

최적화된 애플리케이션을 충분한 처리 용량의 시스템 위에 구현해내는 것은 거의 불가능합니다. 

그렇기에 대부분의 기업들은 APM 도입을 통해 애플리케이션과 시스템의 상태를 모니터링하고, 

혹시나 발생할 수 있는 장애를 신속히 감지 및 예방하고자 합니다. 

 

서비스 이용성을 감시하고 관리하는데 초점을 둔 APM과 같은 시스템 관리 방법론은 

안정적인 서비스를 보장하기 위한 실질적인 대안이라고 하기 어렵습니다. 

모니터링을 통해 확인할 수 있는 장애 현상과 장애 원인의 진단으로는 서비스 상황이 짧은 시간 내에 개선될 수 없고, 

장애에 대한 조치 역시 시스템을 일정 수준 증설하는 것이 대부분입니다.

 

넷퍼넬의 자동 & 실시간 제어를 통한 보다 효과적인, 안정적인 서비스 운영

이러한 상황에 많은 기업들은 안정적인 서비스를 보장하기 위해 넷퍼넬(NetFUNNEL)을 선택하고 있습니다.

넷퍼넬은 이미 구축된 시스템의 처리 용량에 맞게 Active User 수가 유지될 수 있도록, 

User Transaction을 시스템 진입 이전에 제어해 안정적인 서비스를 보장합니다. 

이들 제어는 개별 서비스 단위로 이루어져, 단일 시스템에서도 서비스 요청량에 따라 IT 자원을 할당해

효율적인 서비스가 가능합니다. 이처럼 가용한 시스템의 자원을 최대한 활용할 수 있기에, 

향후 서비스 성능 개선을 위한 정확한 Upgrade Path도 확인해 볼 수 있습니다.

 

 

위와 같은 넷퍼넬의 제어 기능은 시스템, 애플리케이션, 그리고 사용자 정보를 기반으로 합니다.

넷퍼넬은 APM 연동을 통해 시스템과 애플리케이션의 상태 정보를 수집하고, 

실제 모든 사용자의 서비스 진입량, 완료량, 처리 시간 등의 서비스 핵심 성능지수를 실시간으로 파악하여,

서비스 운영을 위한 RuleSet을 설정할 수 있습니다. 

 

이렇게 설정된 RuleSet을 통해 서비스 상황에 따라 자동으로, 그리고 실시간으로 User Transaction을 제어,

장애를 사전에 예방하거나, 장애 상황에 대응할 수 있습니다.

 

보다 스마트한, Simple한 서비스 운영 방법, 넷퍼넬

이젠 서비스 운영 방법도 보다 스마트해질 필요가 있습니다.

예측하지 못한 트래픽이나 장애로 인해 서비스가 지연되거나 중단될 수 있습니다. 

이러한 상황에서 시스템이 스스로 서비스 환경을, 그리고 시스템 환경을 파악하고 

그 상황에 맞게 User Transaction을 제어해 IT 자원을 할당하고 중단 없이 안정적인 서비스를 유지할 수 있다면?!

 

넷퍼넬을 통해 운영자는, 시스템이 스스로 시스템 및 애플리케이션, 그리고 사용자 정보를 기반으로 

가용한 IT 자원을 효율적으로 활용해 중단 없는 안정적인 서비스를 보장하고 고객 만족을 달성하는

새로운 경험을 할 수 있습니다.

 

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