[프로젝트] 영천시청, 고객중심의 서비스 마인드: 넷퍼넬(유량제어 솔루션, 대량접속제어 솔루션)
[프로젝트] 영천시청, 고객중심의 서비스 마인드: 넷퍼넬(유량제어 솔루션, 대량접속제어 솔루션) 빛의 도시 영천은 인구 10만에 해당하는 작은 도시이지만, 영천시청 대표 홈페이지 서비스는 결코 작지 않습니다. 각종 축제 및 행사 안내와 같은 관광정보는 물론 문화강좌 예약, 구인, 구직, 기타 각종 정보를 제공하는 시민들의 소식지 같은 공간입니다. 다양한 서비스를 시민들에게 제공하는 만큼, 폭주 트래픽이나 시스템 장애 등 이슈 발생의 위험은 항상 존재합니다. 그리고 그러한 이슈는 시민들의 불편과 불만으로 이어집니다. 영천시청은 시민들의 서비스 만족도를 위해 노력하고 있습니다. 대국민 서비스를 담당하는 큰 공공기관이 아니더라도, 이제는 지자체에서도 고객 중심의 서비스 마인드가 자리잡혀 있으며, 시민들이 만족..
[프로젝트] 롯데백화점앱(APP), 선택은 넷퍼넬(유량제어 솔루션, 대량접속제어 솔루션)
[프로젝트] 롯데백화점앱(APP), 선택은 넷퍼넬(유량제어 솔루션, 대량접속제어 솔루션) 롯데백화점이 선보인 디지털 통합 애플리케이션 '롯데백화점 앱(APP)'에 넷퍼넬이 적용되었습니다. 롯데백화점앱은 그 동안 분산되어 있던 3가지 앱을 하나로 통합해 매장정보, 통합검색, 쿠폰서비스, 사은행사, 전자영수증, 개인화서비스를 원스탑으로 제공합니다. 롯데백화점은 대 고객 대상 L.Point 적립, 쿠폰발급, 상품권 이벤트 등 모든 사은행사 서비스를 제공하기 위해 넷퍼넬을 선택했습니다. 넷퍼넬을 통해, 전국 롯데백화점에서 수시로 진행되는 이벤트에 순간 접속이 폭발적으로 몰리는 상황에서도 일반 고객 대상, VIP 고객 대상 서비스 모두 안정적이고 성공적으로 마무리될 수 있었습니다. http://www.fortun..
