원더 (1) 썸네일형 리스트형 원더 - 이인 원더 - 이인 코로나-19로 사람이 없는 코엑스 서점에서 초판 3월 2일자의 따끈따끈한 책을 하나 집어왔습니다. 눈에 잘 보이는 중앙 섹션 중 한 칸을 다 차지할만큼 디스플레이 홍보도 잘되서 왠만해서는 선택 안하기도 어려웠습니다. 저자는 실리콘밸리의 벤처캐피탈리스트이자 창업 인큐베이터로서 30여년 간 7개 업체를 나스닥에 상장시키고, 100여 개 기업의 매각을 성사시키며, 매년 100여개가 넘는 사업계획서를 검토해오고 있는 인물입니다. 그가 직접 경험하고 확인해 온 다양한 기업들의 사례, 특히 '고객 경험'이라는 관점에서 기업의 흥망성쇄에 대한 우리의 호기심을 이 책에서 채워주고 있습니다. "나는 고객 경험, 혁신적인 고객 서비스, 최고의 고객 만족이라는 핵심 원칙을 스타트업, 즉 신생 벤처기업을 포함한.. 이전 1 다음