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대량접속

[프로젝트] 넷퍼넬, 롯데백화점 타고 하이마트로 가요~ 롯데 하이마트는 고객의 라이프스타일에 즐거움과 가치를 더하는 상품과 서비스를 제공하여 스마트한 생활을 제안하는 전자제품 전문점입니다. 21세기 디지털 유통의 리더를 목표로 하는 하이마트는 2019년에 이미 '소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 - 전자제품전문점 부문 10년 연속 수상', '2019 한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상 - 9년 연속 1위'로 선정되는 등 소비자에게 사랑받는 기업으로 인정받고 있습니다. 하이마트는 탁월한 안목과 다양한 특가 이벤트로 자연스레 고객들에게 더욱 사랑받는 전자제품 쇼핑몰로 자리잡게 되었지만, 여기에 만족하지 않고 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 넷퍼넬을 도입했습니다. 하이마트 도입 이전에 롯데백화점, 롯데이비카드 등의 롯데그룹 계열사가 이미 넷퍼넬을 잘 활용..
[프로젝트] 농어촌에 희망을 함께 전달하는, 넷퍼넬! 농어촌 희망재단은 지난 2005년 설립된 이후, 농업인 자녀 및 농업후계인력 장학금 지원과 농업현장 실습 및 인턴활동을 통해 농어촌의 우수 인재를 양성하고, 농촌의 교육, 문화, 복지 프로그램 운영 등 농업인의 복리증진을 위해 다양한 복지사업을 추진하고 있습니다. 특히, 농업인의 자녀 교육비 지출 부담을 완화시키고 농업인 자녀의 안정적인 학업 수행을 위한 장학금 지원 사업은 많은 사회적 관심을 받는 농어촌희망재단의 주요 서비스입니다. 그만큼 많은 신청자가 신청 마감일에 몰리면서 구비서류 등록 시 오류 등의 이슈가 종종 발생했습니다. 이러한 트래픽을 분산시키기 위해 장학금 신청 기간을 지역별로 달리하였습니다. 그러나 2019년 1학기 장학금 신청 시 넷퍼넬 POC를 진행하면서 안정적인 서비스 성능을 확인할..
[프로젝트] 한 번 경험해보면 멈출 수 없는, SKT의 넷퍼넬 적용기 SK텔레콤은 VIP/Gold 회원들을 위한 특별한 혜택으로, 이마트 신세계 상품권 10만원권을 매 짝수월마다 10% 할인된 가격으로 판매하는 이벤트를 진행하고 있습니다. 한정수량으로 판매 소진 시 조기 마감될 수 있기에, 서비스 오픈 시 치열한 경쟁으로 트래픽이 집중되는 현상이 발생되었습니다. SK텔레콤은 이미 넷퍼넬을 활용해 아이폰 예약 서비스 등과 같은 이벤트나 기술교육 워크숍 등을 함께 해 온 주요 고객사입니다. 접속제어 기능과 기술지원 서비스에 대한 경험을 토대로 넷퍼넬은 다양한 이벤트 서비스에 확대 적용되고 있는 상황이며, 그럴수록 넷퍼넬에 대한 신뢰가 함께 쌓여가고 있습니다. 6월 10일 상품권 판매 오픈 시점에도 다수의 접속 요청이 발생해, 넷퍼넬이 트래픽을 제어했습니다. 서비스가 시작된 1..
[프로젝트] 러닝 마니아들을 위한 데상트의 선택, 넷퍼넬 데상트코리아는 다양한 스포츠 경기를 개최하고 후원함으로써 스포츠의 저변이 확대되고 발전하는데 이바지하고 있습니다. 듀애슬론 레이스 역시 스포츠 저변 확대를 위해 데상트에서 개최하는 스포츠 경기로서, 철인 3종 경기인 트라이애슬론에서 수영을 제외하고 러닝과 사이클링 2개 종목으로 구성되어 있습니다. 2015년 처음 개최된 이래 올해로 5회인 이번 대회는 자신의 한계를 뛰어넘는 스포츠의 진정한 재미를 만끽하기 위한 러닝 마니아 총 5,000명을 선착순 모집했습니다. 오프라인 매장과 동시에 접수를 받았던 작년과는 달리, 올해는 참가자들의 편의를 위해 듀애슬론 공식 홈페이지 상에서만 접수를 받았습니다. 해가 거듭될수록 참여 인원이 증가되면서, 게다가 온라인 접수만을 진행하는 상황이라 트래픽 폭주와 이슈에 대한 ..
[프로젝트] SK네트웍스 "Most", 기름값 잡는 넷퍼넬 서비스 SK 네트웍스의 모빌리티 통합멤버십 브랜드인 Most는 SK 직영 주요소에서 석유 제품을 리터당 200원 할인하는 이벤트를 실시합니다. T 멤버십인 T Day와 손잡고 전국적으로 이루어지는 이 행사는 작년에 "Most 대란"이라고 불릴 정도로 높은 참여율을 자랑합니다. 이렇게 고객 접속이 폭발적으로 몰리는 상황에 넷퍼넬이 적용되었고, 성공적인 이벤트가 이루어질 수 있었습니다. 그리고 지금까지도 잘 사용되어, 고객 만족을 실현하는 최전선의 솔루션으로 자리잡고 있습니다. 5월 7일부터 유류세가 인상되는 상황에 SK 네트웍스는 G마켓과 손잡고 기름값 부담을 줄이기 위한 Most 앱 결제 이벤트를 진행했습니다. 관련기사: "기름값 인상 걱정마세요. Most가 대신 내 드립니다." - 아시아경제, 2019. 05..
[프로젝트] 영천시청, 고객중심의 서비스 마인드: 넷퍼넬 빛의 도시 영천은 인구 10만에 해당하는 작은 도시이지만, 영천시청 대표 홈페이지 서비스는 결코 작지 않습니다. 각종 축제 및 행사 안내와 같은 관광정보는 물론 문화강좌 예약, 구인, 구직, 기타 각종 정보를 제공하는 시민들의 소식지 같은 공간입니다. 다양한 서비스를 시민들에게 제공하는 만큼, 폭주 트래픽이나 시스템 장애 등 이슈 발생의 위험은 항상 존재합니다. 그리고 그러한 이슈는 시민들의 불편과 불만으로 이어집니다. 영천시청은 시민들의 서비스 만족도를 위해 노력하고 있습니다. 대국민 서비스를 담당하는 큰 공공기관이 아니더라도, 이제는 지자체에서도 고객 중심의 서비스 마인드가 자리잡혀 있으며, 시민들이 만족할 수 있는 중단 없는 IT 서비스를 제공하고자 계속 노력하고 있습니다. 다만, 지금까지는 하드웨..
[프로젝트] 시장 선도를 위한 멜론티켓의 경쟁력, 넷퍼넬 2016년 상반기 로엔엔터테인먼트(구)는 음원 서비스 "멜론"에서 거둔 성공을 기반으로 "멜론티켓" 서비스를 출시해, 공연예매 분야로도 사업을 확장했습니다. 이미 인터파크와 티켓링크, 예스24 등 쟁쟁한 경쟁자가 있는 상황에서 멜론티켓은 공연예매 시장의 후발주자였지만, 신뢰도 높은 서비스로 시장을 계속 확대하고 있습니다. 멜론티켓은 고객이 몰릴 것에 대비해 대규모 서버 환경을 구축하고 넷퍼넬을 도입함으로써, 서비스 초기부터 안정적인 서비스와 고객 신뢰도 향상을 위해 노력해왔습니다. 사이트 다운 없이 대규모 접속 요청을 모두 수용하고, 접속 순서대로 공정한 예발매 서비스를 제공했습니다. 멜론티켓은 타 공연예매 사이트 대비 만족도 높은 서비스를 제공했으며, 이런 서비스에 대한 자신감은 단독 티켓팅 이벤트, ..
성범죄자알림e 사이트 안정화에 넷퍼넬도 계속 힘쓰겠습니다. 성범죄자 신상을 확인할 수 있는 '성범죄자 알림e' 홈페이지에 접속이 몰리면서 넷퍼넬이 또 한번 접속을 제어하게 되었습니다. 성범죄자 알림e 사이트에 이렇게 많은 사람들이 접속하게 된 이유는 MBC '실화탐사대' 프로그램에서 조두순의 얼굴을 최초 공개했기 때문인데요, 다만, 해당 사건은 특정강력범죄의 처벌에 관한 특례법 8조 2항(피의자 얼굴 등 공개) 조항이 만들어지기 전인 2008년에 발생한 사건이기에 현재 조두순의 신상은 확인할 수 없습니다. 하지만, 2020년 12월 13일 출소하게되면, 향후 5년간 '아동, 청소년의 성보호에 관한 법률'에 따라 성범죄자 알림e 사이트에 신상정보가 공개된다고 합니다. 사회적으로 많은 분들께서 불안해하고 걱정하는 부분들이라 안타깝고 걱정스러운 마음입니다. 넷퍼넬은 ..