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[프로젝트] SK네트웍스 "Most", 기름값 잡는 넷퍼넬 서비스 SK 네트웍스의 모빌리티 통합멤버십 브랜드인 Most는 SK 직영 주요소에서 석유 제품을 리터당 200원 할인하는 이벤트를 실시합니다. T 멤버십인 T Day와 손잡고 전국적으로 이루어지는 이 행사는 작년에 "Most 대란"이라고 불릴 정도로 높은 참여율을 자랑합니다. 이렇게 고객 접속이 폭발적으로 몰리는 상황에 넷퍼넬이 적용되었고, 성공적인 이벤트가 이루어질 수 있었습니다. 그리고 지금까지도 잘 사용되어, 고객 만족을 실현하는 최전선의 솔루션으로 자리잡고 있습니다. 5월 7일부터 유류세가 인상되는 상황에 SK 네트웍스는 G마켓과 손잡고 기름값 부담을 줄이기 위한 Most 앱 결제 이벤트를 진행했습니다. 관련기사: "기름값 인상 걱정마세요. Most가 대신 내 드립니다." - 아시아경제, 2019. 05..
[프로젝트] 영천시청, 고객중심의 서비스 마인드: 넷퍼넬 빛의 도시 영천은 인구 10만에 해당하는 작은 도시이지만, 영천시청 대표 홈페이지 서비스는 결코 작지 않습니다. 각종 축제 및 행사 안내와 같은 관광정보는 물론 문화강좌 예약, 구인, 구직, 기타 각종 정보를 제공하는 시민들의 소식지 같은 공간입니다. 다양한 서비스를 시민들에게 제공하는 만큼, 폭주 트래픽이나 시스템 장애 등 이슈 발생의 위험은 항상 존재합니다. 그리고 그러한 이슈는 시민들의 불편과 불만으로 이어집니다. 영천시청은 시민들의 서비스 만족도를 위해 노력하고 있습니다. 대국민 서비스를 담당하는 큰 공공기관이 아니더라도, 이제는 지자체에서도 고객 중심의 서비스 마인드가 자리잡혀 있으며, 시민들이 만족할 수 있는 중단 없는 IT 서비스를 제공하고자 계속 노력하고 있습니다. 다만, 지금까지는 하드웨..
[프로젝트] 시장 선도를 위한 멜론티켓의 경쟁력, 넷퍼넬 2016년 상반기 로엔엔터테인먼트(구)는 음원 서비스 "멜론"에서 거둔 성공을 기반으로 "멜론티켓" 서비스를 출시해, 공연예매 분야로도 사업을 확장했습니다. 이미 인터파크와 티켓링크, 예스24 등 쟁쟁한 경쟁자가 있는 상황에서 멜론티켓은 공연예매 시장의 후발주자였지만, 신뢰도 높은 서비스로 시장을 계속 확대하고 있습니다. 멜론티켓은 고객이 몰릴 것에 대비해 대규모 서버 환경을 구축하고 넷퍼넬을 도입함으로써, 서비스 초기부터 안정적인 서비스와 고객 신뢰도 향상을 위해 노력해왔습니다. 사이트 다운 없이 대규모 접속 요청을 모두 수용하고, 접속 순서대로 공정한 예발매 서비스를 제공했습니다. 멜론티켓은 타 공연예매 사이트 대비 만족도 높은 서비스를 제공했으며, 이런 서비스에 대한 자신감은 단독 티켓팅 이벤트, ..
[프로젝트] 롯데백화점앱(APP), 선택은 넷퍼넬 롯데백화점이 선보인 디지털 통합 애플리케이션 '롯데백화점 앱(APP)'에 넷퍼넬이 적용되었습니다. 롯데백화점앱은 그 동안 분산되어 있던 3가지 앱을 하나로 통합해 매장정보, 통합검색, 쿠폰서비스, 사은행사, 전자영수증, 개인화서비스를 원스탑으로 제공합니다. 롯데백화점은 대 고객 대상 L.Point 적립, 쿠폰발급, 상품권 이벤트 등 모든 사은행사 서비스를 제공하기 위해 넷퍼넬을 선택했습니다. 넷퍼넬을 통해, 전국 롯데백화점에서 수시로 진행되는 이벤트에 순간 접속이 폭발적으로 몰리는 상황에서도 일반 고객 대상, VIP 고객 대상 서비스 모두 안정적이고 성공적으로 마무리될 수 있었습니다. http://www.fortunekorea.co.kr/news/articleView.html?idxno=11009 김명구..
[프로젝트] 한국주택금융공사, 넷퍼넬 적용 완료 한국주택금융공사에 넷퍼넬이 적용되었습니다. 지난 2월, 주택을 담보로 연금을 수령하는 주택연금에 대한 가입자가 크게 늘었다고 합니다. 가입 연령이 낮아지고 공시지가 9억원 주택도 가입이 가능하도록 가입 조건이 완화되었으며 무엇보다 집값 상승세가 주춤해진 상황에서, 가입 당시의 시세로 연금액이 산정되는 주택연금의 특성 상 전년 대비 3배 이상 가입자가 증가했다고 합니다. 설 명절 때 가족들이 모여, 부모님들의 노후 대비에 대한 논의를 한 것도 큰 역할을 한 듯 합니다. 이러한 이슈는 검색 결과에서도 찾아볼 수 있는데요, 이처럼 뉴스에 이슈가 보이면, 이제는 넷퍼넬도 보입니다! 주택연금 가입 신청은 한국주택금융공사에서 시행하고 있습니다. 한국주택금융공사는 보금자리론과 적격대출 공급, 유동화 증권 발행 등의 ..
솔루션 e-DM 설문 이벤트를 준비합니다. 에임투지 마케터즈 1호입니다. 솔루션 e-DM 설문 이벤트를 진행했습니다. 연초 사업부 사업계획과 목표가 설정되고 나서 추진되어야 할 것들이, 그 목표를 달성하기 위한 많은 고객 pool을 확보해야 하는 것입니다. Funnel, 영업 파이프라인이라고 하죠. 많은 가망 고객을 확보하고, Hit Rate를 높여나가면서 목표를 향해 나아가는 것이 기본 영업 전략이라 할 수 있습니다. 솔루션에 대한 소개 메일과 함께 솔루션에 대한 관심도나 IT 환경에 대한 설문 조사를 통해 가망 고객을 확보하기 위해 e-DM 설문 이벤트를 진행했습니다. 매체사 DB를 활용해, 특정 고객을 타겟팅하지 않는 만큼 타이틀은 최근 이슈가 되는 '디지털화'입니다. Digitalization, Digital Transformation 에..
넷퍼넬(NetFUNNEL)을 소개합니다. 2019년 넷퍼넬에 대해 소개합니다. 넷퍼넬(NetFUNNEL)은 서비스 상황에 맞게 유저의 트랜잭션을 제어해 안정적인 서비스를 보장해주는 솔루션입니다. 서비스 상황이라 함은, 사용자들의 대량접속 혹은 내부 시스템 및 애플리케이션 장애로 인해 전체 시스템이 다운되거나 처리 시간이 늦어지는 등의 이슈 상황을 말합니다. 또는 반대로 구비한 시스템을 제대로 활용하지 못하고 시스템 처리용량이 남아도는 상황도 포함될 수 있습니다. 이러한 서비스 이슈 상황에서, 서비스 이용 현황을 실시간으로 모니터링하고, 시스템의 현재 처리 용량에 맞게 사용자들의 접속을 제어할 수 있습니다. (주)에임투지 연구소에서 자체 개발한 솔루션으로 이미 단일 패키지 제품으로 50억 이상의 매출을 올린, 국내 몇 안되는 매우 특별한 제품입니..